Politique de Confidentialité
Découvrez comment pristovanilao protège et utilise vos données personnelles avec transparence et respect de votre vie privée
Collecte des Données Personnelles
pristovanilao collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière pour les petites entreprises. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de qualité et améliorer votre expérience utilisateur.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données d'entreprise : nom de société, secteur d'activité, numéro SIRET, adresse professionnelle
- Informations financières : données comptables, transactions, rapports financiers
- Données techniques : adresse IP, cookies, journaux de connexion, préférences utilisateur
- Communications : correspondances, demandes de support, feedbacks
Méthodes de Collecte
Nos méthodes de collecte incluent les formulaires d'inscription, l'utilisation de notre plateforme, les interactions avec notre service client, et les technologies de suivi comme les cookies. Chaque collecte se fait avec votre consentement explicite ou dans le cadre de l'exécution de nos services.
Utilisation de Vos Données
pristovanilao utilise vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et transparentes. Notre objectif principal est de vous fournir une expérience optimale tout en respectant votre vie privée.
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
| Amélioration des services | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'à désinscription |
Partage et Transfert des Données
pristovanilao ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des cas spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires Autorisés
- Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Partenaires bancaires pour les transactions financières
- Services de support client externalisés
- Organismes comptables agréés pour la validation des données
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Transferts Internationaux : Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. pristovanilao s'engage à faciliter l'exercice de ces droits.
Droits Disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : Annuler votre consentement à tout moment
Procédure d'Exercice
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe via l'adresse e-mail dédiée ou notre formulaire en ligne. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection des Données
pristovanilao met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs, des audits de sécurité réguliers, la formation continue de nos équipes, et des protocoles stricts de gestion des incidents de sécurité.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées et redondantes
- Contrôles d'accès basés sur les rôles et les privilèges minimums
- Surveillance continue des activités suspectes
Conservation et Suppression des Données
pristovanilao applique une politique de conservation des données basée sur des critères légaux, réglementaires et opérationnels. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données comptables sont conservées conformément aux obligations légales françaises, soit 10 ans après la clôture de l'exercice. Les données de communication sont supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données selon vos droits.
Processus de Suppression
La suppression des données s'effectue de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des techniques de destruction certifiées qui rendent impossible la récupération des informations supprimées. Un délai de 90 jours peut être nécessaire pour la suppression complète de toutes les sauvegardes.
Cookies et Technologies Similaires
pristovanilao utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies publicitaires : Affichent des publicités pertinentes (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.
Modifications de la Politique
pristovanilao se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail et sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.
Contact - Délégué à la Protection des Données
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Version 3.2